Terma dan Syarat agam99 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan agam99 ("Platform", "kami" atau "agam99") berkaitan penggunaan platform pertaruhan dan hiburan dalam talian kami yang boleh diakses melalui laman web agam99.onl dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform agam99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhan. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan agam99.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab agam99, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan agam99.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform agam99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun oleh agam99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang sah.
• Tidak berada di bawah sebarang batasan undang-undang tempatan yang melarang peny ertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.

agam99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) untuk semua ahli baharu. Proses ini melibatkan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport Malaysia. Semua dokumen yang dikemukakan akan diproses dengan selamat dan sulit selaras dengan Dasar Privasi agam99.

agam99 berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya jika terdapat keraguan tentang ketepatan maklumat yang diberikan atau sekiranya pendaftar disyaki berumur bawah 18 tahun.

Setiap ahli agam99 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta kehilangan semua baki dan bonus yang terkumpul.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun agam99 anda.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan agam99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

agam99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Aktiviti akaun yang mencurigakan seperti log masuk dari lokasi berbeza dalam masa yang sangat singkat, pertukaran maklumat bank yang kerap atau corak pertaruhan yang luar biasa akan dikenakan semakan keselamatan dan akaun berkenaan mungkin akan digantung sementara untuk tujuan perlindungan.

agam99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan mata wang kripto pilihan. Semua deposit diproses secara masa nyata dan baki akan dikreditkan ke akaun agam99 anda dengan serta-merta selepas pengesahan.

• Had minimum deposit: RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had maksimum deposit: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun ahli.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• agam99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Semua transaksi kewangan di platform agam99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda. agam99 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda secara terus di pelayan kami.

agam99 memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 5 minit ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh ahli. Berikut adalah terma pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Had minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap transaksi.
• Had maksimum pengeluaran harian: Bergantung kepada tahap keahlian VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan oleh pasukan agam99.
• Permintaan pengeluaran yang dikemukakan pada waktu puncak mungkin mengambil sedikit masa lebih lama untuk diproses, namun tidak melebihi 30 minit dalam keadaan biasa.
• agam99 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.

Sebarang pengeluaran yang dikaitkan dengan bonus mestilah memenuhi syarat pusingan (wagering requirement) penuh sebelum boleh diproses. Permohonan pengeluaran yang dibuat sebelum syarat pusingan dipenuhi akan ditolak secara automatik oleh sistem.

agam99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal dompet digital. Sekiranya berlaku sebarang isu dengan pengeluaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.

agam99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus agam99 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat pusingan (wagering requirement) untuk kebanyakan bonus adalah antara 15x hingga 30x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusingan.
• agam99 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan bonus adalah RM 20 bagi setiap pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya.

agam99 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan syarat pusingan pada masa perubahan dilakukan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform agam99 tertakluk kepada peraturan pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan. Peraturan umum yang terpakai merentas semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem.
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa berlaku gangguan teknikal akan disemak dan mungkin ditolak sekiranya keadilan pertaruhan terjejas.
• agam99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan slot dan kasino bagi memastikan keadilan mutlak.
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas tamat tempoh penerimaan (cut-off time) akan ditolak secara automatik.
• agam99 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dicurigai melibatkan maklumat dalaman atau manipulasi keputusan.

Untuk pertaruhan langsung (live betting), pemain bertanggungjawab untuk memastikan pertaruhan mereka diterima dengan sepenuhnya sebelum menutup tetingkap atau aplikasi. agam99 tidak bertanggungjawab ke atas pertaruhan yang gagal dikemukakan akibat masalah sambungan internet dari pihak pengguna.

agam99 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang sopan dan bertanggungjawab. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform agam99:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk memautkan atau mengautomasikan sebarang aktiviti di platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem agam99 — sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak lain bermain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan, menfitnah atau memudaratkan reputasi agam99.
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau melecehkan dalam interaksi dengan pasukan sokongan agam99.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram lain melalui platform agam99.

agam99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti penipuan atau jenayah kewangan yang melibatkan platform kami. Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

agam99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi agam99 dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Dengan menggunakan platform agam99, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC untuk memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan yang efektif.
• Penghantaran maklumat promosi dan tawaran yang relevan (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.

Untuk maklumat lanjut tentang cara agam99 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

agam99 menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli:

• agam99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan internet atau tindakan pihak ketiga.
• Liabiliti maksimum agam99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang dibuat oleh ahli berkenaan.
• agam99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian pertaruhan yang dialami oleh ahli — pertaruhan membawa risiko kewangan dan semua keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab peribadi ahli.
• Maklumat dan kandungan yang dipaparkan di platform agam99 adalah untuk tujuan hiburan dan informasi sahaja; ia tidak merupakan nasihat kewangan atau jaminan kemenangan.

Akaun agam99 boleh ditamatkan melalui dua cara — atas permintaan ahli sendiri atau atas tindakan agam99.

Penamatan atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun agam99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas memenuhi semua syarat yang berkaitan.

Penamatan oleh agam99: agam99 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Anda didapati terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Akaun anda menunjukkan corak aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal.
• Anda memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• agam99 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa berkaitan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, agam99 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai dijalankan.

agam99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi pada platform agam99 semasa log masuk.
• Kemas kini pada laman Terma dan Syarat ini dengan tarikh semakan terbaharu.

Penggunaan berterusan platform agam99 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. agam99 menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.